為民服務(wù)無小事，點滴行動踐初心。近日，市市監(jiān)局玉潭所收到轄區(qū)內(nèi)商家袁女士送來的一面錦旗，上面印著“高效規(guī)范辦實事，真誠貼心為企業(yè)”。這面錦旗既是對該支部黨員干部履職盡責的誠摯感謝，也是對該所堅持黨建引領(lǐng)、用心服務(wù)群眾的充分肯定。

此前，有消費者投訴反映轄區(qū)某洗衣店清洗作業(yè)時造成衣物損壞，因索賠金額較高且證據(jù)不足，雙方協(xié)商陷入僵局。接到訴求后，該所黨員姜希同志迅速響應(yīng)，主動介入調(diào)解。他詳細了解事件經(jīng)過，認真核查相關(guān)材料，耐心向雙方解讀消費維權(quán)政策。通過反復溝通、疏導情緒、協(xié)調(diào)訴求，最終促成雙方達成和解，由商家退還消費者在該店的充值余額，矛盾糾紛得到圓滿化解。

???“黨員干部處理問題既講原則又有溫度，不僅體現(xiàn)了執(zhí)法公平，更給了我們商家經(jīng)營信心！”袁女士表示。這起糾紛的成功調(diào)解，不僅有效維護了消費者合法權(quán)益，也讓商家真切感受到市場監(jiān)管部門在依法履職中兼顧各方合理訴求、營造公平有序市場環(huán)境的擔當作為。

未來，該所將持續(xù)強化黨建引領(lǐng)，以黨員初心錘煉履職能力，以實干擔當擦亮黨建品牌，不斷提升監(jiān)管效能與服務(wù)溫度，全力營造讓群眾放心、讓企業(yè)安心的發(fā)展環(huán)境。