“五一”假期即將來臨，旅游、聚餐、購物等將成為消費熱點，寧鄉(xiāng)市市場監(jiān)督管理局和寧鄉(xiāng)市消費者委員會提醒廣大消費者，科學(xué)、文明、理性消費，謹(jǐn)防各類消費陷阱，確保自身安全及合法權(quán)益不受侵害。

一、外出游玩，安全放在第一位

消費者應(yīng)根據(jù)自身健康情況合理安排岀行，提前了解景點的相關(guān)規(guī)定，是否需要預(yù)約、是否限流、有無其他特殊規(guī)定，保證出行的順利。

消費者參團(tuán)外出旅行時，應(yīng)選擇有資質(zhì)、證照齊全、信譽良好的旅行社，理性面對旅行社之間的低價競爭，要詳細(xì)了解旅行社合同協(xié)議，弄清報價中包含的項目、內(nèi)容并簽訂正規(guī)旅游合同，明確雙方責(zé)任，了解線路、行程、交通工具、景點、食宿安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)、自費項目及停留時間、轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)、雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、爭議解決辦法等基本內(nèi)容。

消費者外出游玩一定要提前做好防護(hù)，根據(jù)自身情況備好六神丸、藿香正氣水、創(chuàng)可貼、紫藥水等常用藥物，以防水土不服或皮外傷。在景區(qū)游玩時要注意自身、同伴尤其是老人與小孩的安全，在比較危險的區(qū)域游玩時要嚴(yán)格遵守景區(qū)規(guī)定和導(dǎo)游的指導(dǎo)。

二、餐飲消費，倡導(dǎo)節(jié)約不浪費

外出就餐要選擇證照齊全、經(jīng)營規(guī)范的餐館，避免在路邊無證照食品攤點就餐。

就餐前要注意查看店內(nèi)就餐環(huán)境、經(jīng)營場所是否清潔衛(wèi)生，餐飲具是否清洗消毒、規(guī)范保潔。

用餐時應(yīng)注意食物是否新鮮，是否燒熟煮透。建議使用公勺公筷，采取分餐方式。

就餐后索要正規(guī)發(fā)票或收據(jù)并做好留存。

提倡節(jié)約用餐，抵制鋪張浪費，吃多少點多少，飯后打包，杜絕餐飲浪費。

三、假日購物，保持理性勿沖動

面對商場的熱鬧場景和促銷誘惑，消費者要保持理性，防止沖動購物，防范低價促銷陷阱，購物時應(yīng)仔細(xì)查驗商品包裝說明，購物后索要有效憑證，防范售后服務(wù)缺失。

預(yù)付消費要選擇證照齊全、信譽良好、經(jīng)營正規(guī)的商家，簽訂合同，約定雙方責(zé)任，不輕信口頭承諾，妥善保管發(fā)票和消費憑證，必要時留存聊天記錄。建議消費者按照實際需求充值，不要一次性充入過多金額，以免出現(xiàn)商家停業(yè)、撤店轉(zhuǎn)讓等導(dǎo)致余額損失。

在網(wǎng)絡(luò)購物方面，要選擇正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺購物，保存憑證，注意保留商家促銷活動細(xì)則、商品宣傳圖片、商品訂單頁面、聊天記錄、物流記錄等交易信息，作為消費維權(quán)證據(jù)。收到商品時，建議當(dāng)場查驗貨物，查看商品是否與網(wǎng)站圖片宣傳和產(chǎn)品信息一致，確認(rèn)無誤后再簽收。

一旦發(fā)生消費糾紛，消費者可先與經(jīng)營者協(xié)商處理，若無法達(dá)成和解，消費者可通過全國12315平臺，12345、12315熱線或向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門進(jìn)行投訴舉報，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。