一、2024年度寧鄉(xiāng)市公安局信息公開(kāi)工作總體情況

（一）全滿(mǎn)提升“護(hù)航·助企”工作。與轄區(qū)24家企業(yè)建立警企聯(lián)絡(luò)制，開(kāi)設(shè)企業(yè)微信聯(lián)絡(luò)群；出入境辦證大廳設(shè)立“護(hù)航·助企”專(zhuān)窗，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求，開(kāi)展出入境業(yè)務(wù)綜合辦理，提供免預(yù)約、免排隊(duì)、就近辦、容缺辦、加急辦等專(zhuān)享服務(wù)。今年以來(lái)，先后為楚天科技、中偉新能源、星邦智能科技、山河智能、邦弗特新材、萬(wàn)鑫精工等14家企業(yè)提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)80余次，護(hù)航企業(yè)員工500余人次，加急辦證300余本。

（二）綠色通道、延時(shí)服務(wù)、提前上崗服務(wù)不打烊。2024年，身份證辦理窗口提供急事急辦綠色通道服務(wù)226人次；為邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾、老人、小孩提前上崗位、延時(shí)服務(wù)72次；出入境窗口為楚天科技、中偉新能源、邦弗特等企業(yè)提供出國(guó)境辦證加急服務(wù)278人次。

（三）強(qiáng)化窗口業(yè)務(wù)宣傳。一是全面開(kāi)啟“一網(wǎng)通辦”工作宣傳。務(wù)實(shí)讓信息多跑路、群眾少跑腿的工作目標(biāo)，在全市開(kāi)展戶(hù)政、身份證業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦工作宣傳。通過(guò)線上線下相結(jié)合的宣傳方式，印制、下發(fā)戶(hù)政業(yè)務(wù)全流程網(wǎng)上辦理宣傳資料六千余份，組織全市戶(hù)籍派出所開(kāi)展集中宣傳。擬寫(xiě)宣傳通稿，通過(guò)寧鄉(xiāng)公安微信公眾號(hào)，對(duì)戶(hù)政業(yè)務(wù)全流程網(wǎng)上辦理工作進(jìn)行集中宣傳。

二是熱點(diǎn)問(wèn)題宣傳。今年以來(lái)通過(guò)寧鄉(xiāng)公安新媒體平臺(tái)宣傳人境相關(guān)業(yè)務(wù)8次，其中《無(wú)犯罪記錄證明、居住證、更換補(bǔ)辦身份證，你要問(wèn)的都在這！》、《已經(jīng)開(kāi)始！湖南人可全程網(wǎng)辦這些了》《學(xué)雷鋒，解民憂！上門(mén)辦證暖人心》《寧鄉(xiāng)所有考生、家長(zhǎng)請(qǐng)注意！加急辦證→》等熱點(diǎn)問(wèn)題的宣傳，受到了群眾的廣泛關(guān)注。

（四）戶(hù)政服務(wù)出新招。一是積極推進(jìn)省廳七項(xiàng)便民利企服務(wù)舉措，放寬農(nóng)村地區(qū)落戶(hù)政策、全面放開(kāi)城鎮(zhèn)落戶(hù)限制，居民身份證、出入境證照人像社會(huì)化采集便民服務(wù)等政策。二是推出9項(xiàng)全流程網(wǎng)上辦理新措施，助力公安服務(wù)“零距離”。三是推出未成年人姓名變更等四項(xiàng)戶(hù)口業(yè)務(wù)全流程網(wǎng)上辦理。四是調(diào)整放寬購(gòu)房落戶(hù)、租賃房屋落戶(hù)等五條落戶(hù)政策。五是身份證網(wǎng)上自助辦理事項(xiàng)全新上線運(yùn)行。六是推出居民個(gè)人信息變更更正“一件事”辦理，聯(lián)合人社、醫(yī)保、公積金中心等部門(mén)實(shí)現(xiàn)戶(hù)口簿換發(fā)、駕駛證補(bǔ)換領(lǐng)、個(gè)人住房公積金信息變更等9項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)合辦理。

（五）打造“暖心高考”。高考前夕，寧鄉(xiāng)公安人境窗口為52名需要補(bǔ)辦身份證的學(xué)子開(kāi)通“綠色通道”加急制證。高考期間人境大隊(duì)在各考場(chǎng)門(mén)口設(shè)立“臨時(shí)身份證綠色通道”，對(duì)考前丟失、損毀、過(guò)期、遺忘身份證的考生，第一時(shí)間提花臨時(shí)身份證明，確保考生及時(shí)赴考。

（六）高效服務(wù)，開(kāi)設(shè)夜間辦證專(zhuān)場(chǎng)。為滿(mǎn)足群眾暑期出境、出行需求，6月14日和6月21日晚，人境大隊(duì)窗口專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)夜間辦證專(zhuān)場(chǎng)，為群眾提供護(hù)照、港澳臺(tái)通行證及簽注辦理、居民身份證及臨時(shí)居民身份證辦理等服務(wù)。專(zhuān)場(chǎng)無(wú)需預(yù)約，即來(lái)即辦，全體民輔警明確分工、密切配合，有序安排人員全面做好預(yù)審導(dǎo)辦、現(xiàn)場(chǎng)復(fù)印、證照采集、受理等各項(xiàng)工作，發(fā)證、EMS快遞窗口密切銜接，提速暢通辦理流程，減少群眾輪候時(shí)間。兩次專(zhuān)場(chǎng)各持續(xù)三個(gè)小時(shí)，開(kāi)設(shè)出入境、身份證辦事窗口12個(gè)，投入警力15人次。共辦理出入境證件及簽注202人次，居民身份證42人次、臨時(shí)居民身份證15人次，解答群眾出入境、身份證相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢(xún)170余個(gè)。辦證現(xiàn)場(chǎng)井然有序，辦事群眾紛紛給寧鄉(xiāng)人境的工作人員堅(jiān)起大拇指。通過(guò)此次專(zhuān)場(chǎng)，真正有效的解決了特殊群眾“請(qǐng)假難”“時(shí)間緊”的問(wèn)題。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

?

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

?

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

（一）加強(qiáng)出國(guó)境業(yè)務(wù)法律宣傳，規(guī)范引導(dǎo)文明守法出境行為，增強(qiáng)公民法律意識(shí)和自我保護(hù)能力；對(duì)出國(guó)境業(yè)務(wù)辦理中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)人員重點(diǎn)核查，并及時(shí)通報(bào)轄區(qū)所，通過(guò)所隊(duì)聯(lián)合，提升實(shí)質(zhì)性審查的實(shí)質(zhì)效果。

（二）充分利用線上平臺(tái)和線下窗口對(duì)“全程網(wǎng)辦”業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳推介，引導(dǎo)群眾足不出戶(hù)線上辦件。

(三)在省市改革政策支持下，積極打破警種壁壘；提升窗口工作人員綜合業(yè)務(wù)能力和接待水平，推進(jìn)“一窗通辦”改革實(shí)施落地。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

2024年度本機(jī)關(guān)未收取信息處理費(fèi)。發(fā)出收費(fèi)通知的件數(shù)和總金額，以及實(shí)際收取的總金額均為0。

本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2024年1月1日起，至12月31日。本報(bào)告電子版公開(kāi)在市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“寧鄉(xiāng)市人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站”。如有疑問(wèn)請(qǐng)與寧鄉(xiāng)市公安局指揮中心聯(lián)系。

地址：寧鄉(xiāng)市金洲大道五段199號(hào)；郵編：410600；聯(lián)系電話：0731-87881659。